Handelsbetingelser

Alle sessioner, kurser, online forløb og behandlinger laves af
Szoey Freya Sølvelind

(til og med d. 30/11-2020)

Towards Self Ability –

CVR-nummer 39716585
Ericaparken 65, 1. tv.
2820 Gentofte

(fremadrettet er vi ved at oprette nyt firma og cvr som vil være gældende d. 30/11 – 2020 og frem. Dette vil blive opdateret på hjemmesiden så snart vores ansøgning er behandlet ved erhvervsstyrelsen.)

Fra 30/11-2020 overtager
Szoey Freya Sølvelind
CVR: (afventer)
Sønderkær 10, 8800 Viborg

Alle aktiver og forpligtigelser i forbindelse med salg og køb hos Zoeyjanuary.com overtages pr d. 30/11 af Szoey Freya Sølvelind.

Jeg kan kontaktes på: hello@zoeyjanuary.com eller +45 28 59 94 99 eller + 44 7503 351 555

Om coaching

Coaching hos Szoey skal ikke erstatte professionel lægelig konsultation eller behandling. Forefindes der derfor alvorlige sundhedsbekymringer bør disse tages op med egen læge. Forinden påbegyndt behandling udfyldes journal, hvor det er vigtigt at du oplyser enhver sundhedsmæssig bekymringer. Beskrivelse af forløb, kurser, online forløb og resultater skal tages som vejledende. Jeg forsøger på bedst muligt måde at rådgive, støtte og hjælpe mod det ønskede mål.
Dog er deltagelse i ovenstående i sidste ende på eget ansvar

Forefindes tryk og stavefejl på hjemmesiden, værdsætter jeg meget hvis i kontakter mig omkring disse fejl, således de kan blive rettet hurtigst muligt. Hvis trykfejl findes, kan towards self ability ikke drages til ansvar for disse.

Coaching er på eget ansvar og Towards Self Ability kan ikke forsikre resultater eller holdes til ansvar som beskrevet i forløb, sessioner mv. Videre er det også deltagerens eget ansvar at få aftalt og udnyttet 1:1 sessioner under et forløb, og bruges de ikke, vil det ikke kunne refunderes.

Ved gruppeforløb og fastlagt undervisning kan der ske ændringer i forhold til format og længde alt efter behov.

Bestilling af forløb / produkter / uddannelse:

Når du har lavet en bestilling hos Szoey eller igennem Zoeyjanuary.com er ordren bindende og derved godkender du sidens handelsbetingelser. Du får mulighed for at rette eller slette de produkter du har lavt i din indkøbskurv, og derfor er bestillingen ikke bindende før du har trykket godkendt ordre. Efter godkendelse af ordre denne bindende. Bestilling via mail og betaling via bankoverførsel bliver bekræftet direkte.

Ordrebekræftelse:

Efter godkendt ordre på zoeyjanuary.com modtager du en elektronisk ordrebekræftelse / faktura per mail. Heri finder du ordrenummer, navn, adresse, betalingsspecifikation, info om køb, pris og link til handelsbetingelser. Szoey Sølvelind / Towards Self Ability bevarer en kopi af ordrebekræftelsen, men du opfordres selv til at beholde en kopi af ordren, hvis du fortryder købet og har indsigelser.

Priser og betaling:

Prisen for et forløb / et produkt er den/de pris(er), der på tidspunktet for din bestilling, er angivet på zoeyjanuary.com eller ved skriftlig aftale. Der tages forbehold for trykfejl

Priserne er angivet i DKK og er angivet eksl. moms. Prisen inkl. moms vises i kurv inden betaling. Du kan betale med bankoverførsel samt kortbetaling.

Towards Self Ability trækker beløbet på din konto, så snart bestilling er indgivet. Ved betaling med betalingskort sendes dine oplysninger direkte og SSL krypteret – Towards self ability opbevarer IKKE dine betalingsinformationer. Sessioner og forløb afholdes efter modtaget betaling.

Betalingsbetingelser:

Levering af online produkter sker enten via direkte download efter betaling, eller downloading fra Zoeyjanuary.com

Forløb, kurser mv. afholdes på de angivne tidspunkter. I tilfælde af ændringer bliver køber orienteret mindst 24 timer i forvejen. Hvis forløb, kuser mv. skulle blive aflyst, bliver beløbet for de resterende moduler tilbagebetalt. Ved BETA forløb kan det hænde, at der sker ændringer ift. datoer og tilføjelser til indhold. Hvis forløb bliver rykket mere end 40 dage, har du 14 dage til at fortryde dit køb, hvor du kan du vælge at annullere din deltagelse og få pengene udbetalt som rabatkode til andre forløb eller sessioner.

Har du tilmeldt dig et forløb som BETA deltager eller som FEEDBACK deltager har du fået forløbet til en reduceret pris, mod nogle forudaftalte vilkår og krav. Lever du ikke op til de aftalte krav, vil du blive pålagt at skulle betale fuld pris for forløbet.

Køb af sessioner er bindende. Efter endt session gives der ikke penge retur. Du er selv ansvarlig for at have en velfungerende internetforbindelse, hvis sessionen foregår online. Du kan aflyse din tid op til 48 timer inden afholdelse. Fortryder du køb af session, skal denne skriftligt annulleres senest 14 dage indenfor bestilling. Ved brug af din fortrydelsesret vil der bliver trukket 15% for administrationsgebyr, samt 25% for moms.

Efter køb af session modtager du en mail fra os med mulige sessionstider. Når sessionstiden er fastsat er den bindende. Såfremt du ikke fremmøder fysik eller online inden for sessions første 15 minutter er vi ikke forpligtet til at afholde sessionen. Du er selv ansvarlig for at have en velfungerende online eller telefon forbindelse, eller rettidigt fremmøde.

Såfremt du vælger ratebetaling vil du blive opkrævet et gebyr per betaling som dækker udgifter til udbyder samt administrationsomkostninger.

Har du tilmeldt dig og mangler din betaling, vil du umiddelbart efter manglende betaling modtage første rykker på 100 kr. Er din betaling ikke modtaget 10 dage efter første manglende betaling, vil sagen blive sendt til inkasso og blive pålagt inkasso gebyr på 20%. Har klient varslet at de ikke har intention om at betale, vil kravet sendes til inkasso 10 dage efter varsling.

Moms udgør 25% og pålægges købssummen ved køb via shoppen eller via faktura gennem.

Alle rettigheder til forløb, sessioner samt digitale produkter tilhører Towards Self Ability.

Personlig hæftelse ved firmakøb og konkurs:

Købes coaching eller et forløb som ydelse igennem et firma, herunder;

  • Enkeltmandsvirksomhed.
  • Personligt ejet mindre virksomhed (PMV)
  • Interessentselskab (I/S)
  • Anpartsselskab (ApS)
  • Iværksætterselskab (IVS)
  • Aktieselskab (A/S)

Vil personen som godkender købet og som er modtager på ydelsen hæfte personligt for betaling af ydelse, såfremt firmaet går konkurs.

Fortrydelsesret:

I henhold til “Lov om visse forbrugeraftaler § 18 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a” er køb af lydfiler, videoer, uddannelse, sessioner og forløb ikke omfattet fortrydelsesretten. Du er velkommen til at videreformidle din plads til en person i dit eget netværk, den må ikke videreformidles via Szoey’s grupper.

Ønsker du alligevel at fortryde dit køb af online forløb, kan dette gøres før forløbet er opstartet og før du har fået adgang til materialet. I tilfælde af at du afmelder før adgang til bonus materiale eller forløbets gruppe, bliver der trukket 20% for administrationsudgifter.

Ved online forløb kan pladsen ikke længere videreformidles, når du har modtaget materiale fra forløbet.

Ved sessioner gælder det, at skal sessionen rykkes, skal dette meldes indtil 48 timer før session. Herefter anses forløb som afholdt.

Hvis du eksempelvis har modtaget det bestilte den 10. i en måned beregnes fristen for din fortrydelsesret således, at du skal have afsendt meddelelse om, at du vil fortryde købet samt have tilbagesendt eller tilbagegivet det modtagne til Szoey senest den 24. i samme måned.
Hvis 14 dages fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente med at fortryde til den følgende hverdag.

Ønske om ophør af kontrakt ved forløb & uddannelse

Klient kan til hver tid ønske at opsige kontrakt, i så fald klienten ønsker samarbejdets ophør, gør “Lov om visse forbrugeraftaler § 18 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2” sig gældende, og klienten vil være forpligtiget til at betale fuld pris for forløbet. Såfremt klienten har forpligtet sig til ratebetalingen, er klient forpligtet til at betale aftalte rater ud.

Szoey Freya Sølvelind & kan til enhver tid opsige kontrakten med klienten. Her vil ophør af kontrakt ske øjeblikkeligt, og klient vil være påkrævet at betale op til løbende dato + 20% for moms, samt 20% for administrationsgebyr.

Såfremt klient har modtaget og deltaget i andre live forløb som bonus til køb og har fuldført dette, vil køber som minimum betale oprindelig fuld pris for de forløb, de har fuldgjort.


Udregnelse af omkostninger foregår således:

eks. Forløb A varer 30 dage og koster 20.000 kr. inklusiv moms.

Klient bliver opsagt på dag 14: 20.000 / 30 = 666,66 kr.

666,66 * 14 = 9333,33 kr.
+

Moms
20.000*0,20 = 4000 kr.

Adminitrationsgebyr

20.000 * 0,20 = 4000

9333,33 kr. + 4000 + 4000 = 17333,33

20000 – 17333,33 = 2666,67

Klient vil herfor blive betalt 2666,67 kr. tilbage af deres oprindelige investering – såfremt klient har valgt rater, er klienten forpligtiget til at betale op til de 17333,33 kr. som klienten er skyldig.

Ved ophør af samarbejde efter der er betalt moms og skat af beløbet (ved endt regnskabsår 2020 – da firmaet ophører i Danmark og derfor ikke bliver modregnet ved næste opgørelse) vil dette blive modregnet (20% +40%) – og ellers være udregnet som ovenfor:

40% af 20000 = 12000
Herfor er 40% resterende = 8000

Deltager A har deltaget 10 ud af 30 dage =

20.000 / 30 = 666,66 kr.
10 * 666,66 = kr.6666,66

+ 20% administrationsgebyr = 4000 kr.

8000 + 6666,66 + 4000 = 1333,34 kr.

Herfor vil klienten få 1333,34 kr. udbetalt.

Tavshedspligt

Ved Gruppe forløb og deltagelse i grupper på facebook i forbindelse med forløb gør tavshedspligt sig gældende.
Dvs. at der ikke må deles viden om, eller samtaler fra gruppen eller samtaler med Szoey. Der må tages billeder af disse eller på anden måde overskride tavshedspligten. Overtrædes anses dette som kontraktbrud. Hver situation tages op og der vil blive lavet anmeldelse efter vurdering af overtrædelsen.

Al kommunikation med Szoey Freya Sølvelind på samtlige sociale profiler der bruges til virksomhedsdrift, eks. Facebook, Instagram og Emails vil kunne tilgås af alle i teamet samt praktikanter i Szoeys virksomhed. Tavshedspligt er fælles for Szoey samt klienter.

Ved ratebetalinger

Ved ratebetalinger vil priser for ratebetalinger fremgå af salgsmaterialet eller informationsdokument som klient er blevet tilsendt via messenger eller mail. Ved accept af køb på hjemmesiden accepteres disse omkostninger. Omkostningerne vil ikke stå på kvittering fra woocommerce da dette vil være på fulde beløb, men der kan fremsendes manuel faktura såfremt dette ønskes.

Rateomkostninger er tilsvarende 10-20% af forløbets pris, alt efter hvor lang betalingsordning der vælges.

Ratebetaling forventes på samme dag /md. Hvis der ikke bliver betalt på dato for rettidig betaling starter rykkerprocedure.

Betales rater ikke rettidigt vil klient blive ekskluderet undervisningsmaterialet 10 dage efter manglende betaling. Så snart betaling falder, vil klienten igen modtage adgang til materialet.

Personoplysninger & GDPR:

Towards Self Ability er bekendt med persondataforordningen, som træder i kraft 25. maj 2018, og bestræber sig på at opbevare oplysninger på forsvarlig vis.

De oplysninger, som du giver til Szoey Freya Sølvelind i forbindelse med dit køb via https:/zoeyjanuay.com (navn, adresse, telefonnummer, e-mail adresse osv.) samt oplysninger, som du i øvrigt måtte give til Szoey Freya Sølvelind og hendes team, behandles fortroligt og bruges til at ekspedere din bestilling, til statistisk brug samt i forbindelse med anden kontakt med dig. Vi indhenter ikke oplysninger om dig fra andre steder.

Personoplysninger gemmes af https:/zoeyjanuay.com i en krypteret mappe, hvortil der ikke er offentlig adgang. Dine oplysninger opbevares i op til 6 år og alene i det omfang, det er lovligt. Ifølge persondataloven har du mulighed for indsigt i og berigtigelse af de personoplysninger, der vedrører dig. Du kan ligeledes gøre indsigelse mod yderligere behandling af dine personoplysninger.

Szoey Freya Sølvelind opbevarer de oplysninger du giver i opskrivning til Nyhedsbrevet i Mailchimp.

Når du sender mig en mail, bekræfter du samtidig at jeg må beholde de informationer der er givet i mailen.

Jeg indsamler og opbevarer kun dine data i forbindelse med bestemte formål, det vil sige, for eksempel til at kunne følge op på dig som klient, eller til at sende dig nyhedsmail mv. Ved sign up bokse er det tydeliggjort, at når man giver sin emailadresse, skriver man sig samtidig op til mit nyhedsbrev eller kampagnelister. Man kan altid afmelde sig i bunden af alle vores nyhedsbreve.

Szoey Freya Sølvelind benytter sig af dobbelt-opt in til sine nyhedsbreve, hvilket sikrer, at kun de personer som selv har skrevet sig op, lander i nyhedsbrevsliste. Du skal herfor bekræfte på mail, at du gerne vil modtage nyhedsbrevet, førend du får mails.

Szoey Freya Sølvelind opbevarer emailadresserne indtil læseren selv afmelder sig nyhedsbrevet. Læseren kan til enhver tid afmelde sig nederst i alle nyhedsbreve.

Szoey Freya Sølvelind opsamler desuden data gennem Google Analytics og Facebook Pixel, som vi bruger til markedsføring via Facebook adds og Google adds.

Szoey Freya Sølvelind bruger facebookgrupper i forbindelse med gruppeforløb. Ved køb gennem Zoeyjanuary.com godtager du at jeg kan tilgå de oplysninger du poster på facebookgruppen. Hvis du deler sårbare informationer om andre på facebookgrupperne, vil disse blive slettet hurtigst mulig, men senest indenfor 60 dage. Du er selv ansvarlig for, hvad du poster i facebookgrupperne.

Du har altid ret til at få oplyst, hvilke informationer jeg har på dig. Du kan kontakte mig på hello@zoeyjanuary.com så sender jeg dine personlige oplysninger via e-mail. Du har ret til at anmode om at få dine personlige oplysninger rettet, hvis de er ukorrekte. Du har til enhver tid ret til at få slettet de personlige oplysninger, som vi benytter, undtagen i følgende situationer: Du har en uafklaret sag. Du har en åben bestilling, som endnu ikke er afsendt eller kun delvis afsendt. Du har et økonomisk mellemværende med os, uanset betalingsmåde. Du er under mistanke for at have eller har misbrugt vores serviceydelser inden for de sidste fire år.  Din gæld er videresolgt til tredjepart inden for de seneste tre år eller inden for et år for afdøde kunder. Hvis du har foretaget et køb, beholder vi dine personlige oplysninger i forbindelse med din transaktion af hensyn til bogføringsreglerne. Der kan være behov for, at vi opdaterer vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger. Den seneste udgave af vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Vi vil meddele alle vigtige ændringer i vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger, for eksempel ændringer af årsagerne til hvorfor vi anvender dine personlige oplysninger, hvem der er ansvarlig eller dine rettigheder.

Kreditkortoplysninger formidles via zoeyjanuary.com til PBS på en sikker og krypteret SSL forbindelse. Sælger har dermed ikke adgang til dine betalingskortoplysninger.

Cookies:

På zoeyjanuary.com bruger jeg cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. En cookie er en lille fil, som lagres på din egen computer. På ALLE hjemmesider, benyttes cookies, og derfor skal dette godkendes når du bruger denne hjemmeside. Denne cookie kan slettes lokalt på din computer.

Cookies anvendes til at føre statistik over antallet af brugere samt oplysninger om køn, alder, geografi og interesser på vores brugere for at tilpasse indhold og annoncering herefter.

På eget ansvar:

Du gøres  opmærksom på, at ansvaret for anvendelse af produkter, anbefalinger m.m alene påhviler brugeren. Vi anbefaler altid at du rådfører dig hos deres læge.

Szoey Freya Sølvelind kan ikke tage specielle forholdsregler i forhold til modtagelse af mail – og du som køber holder ansvaret til at sørge for at bekræftelse og andet modtaget materiale per mail, ikke ender i din Spam mappe.

Aftaleændring:

Szoey Freya Sølvelind forbeholder sig ret til løbende at ændre de gældende forretningsbetingelser. Ændringer i forretningsbetingelserne vil blive offentliggjort på zoeyjanuary.com ‘s hjemmeside.

Kontraktbrud

Ved kontraktbrud eller mistanke om dette vil klient blive fyret og ekskluderet fra eventuelle facebookgrupper, nuværende og fremtidig undervisning, og vil ikke blive refunderet eventuelt betalt beløb. Har klienten ikke betalt købesummen er klient stadig pålagt at betale resterende rater.

Rettigheder til Szoey Freya Sølvelind:

Szoey Freya Sølvelindejer rettighederne til alt materiale, trykt eller digitalt, som forefindes her på siden, i downloads, i materiale udleveret med videre. Ved køb opnås brugsret til produkter og materiale til køber, men dette materiale må ikke gives videre. Produkter og materiale skal behandles fortroligt og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand. Produkter og materiale må kun anvendes til eget brug. Produkter og materiale må ikke anvendes til andre formål end det, hvortil de er købt, herunder må de særligt ikke anvendes kommercielt i direkte eller indirekte konkurrence med Szoey Freya Sølvelind’s virksomhed. Såfremt materialet bliver brugt i uoverensstemmelse med forretningsbetingelserne anses dette som kontraktbrud og herudover, er Szoey Freya Sølvelind berettiget til en bøde på 100.000 kroner per overtrædelse.

Uoverenstemmelser

Uoverensstemmelser mellem en køber og Szoey Freya Sølvelind skal afgøres efter dansk ret ved Københavns byret som første instans.